Na Drive Shop, valorizamos cada cliente e estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento. Se você tem dúvidas, precisa de suporte técnico para escolher a peça certa ou informações sobre seu pedido, estamos à disposição.
Atendimento rápido e direto
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h | Sábado, 9h às 13h
Tempo de resposta: Até 15 minutos durante horário comercial
Para assuntos diversos e documentação
Resposta em: Até 24 horas úteis
Assuntos atendidos: Dúvidas comerciais, pedidos, notas fiscais, parcerias
Telefone
Atendimento por voz
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Atendimento: Comercial e suporte pós-venda
Informações de Contato Completas
Endereço Comercial
DRIVESHOP COMERCIAL LTDA
Avenida Paraná, 603 – Sala 04 – Centro
Paranavaí / PR
CEP: 87.704-100
Endereço para correspondência e retirada de produtos
Horário de Funcionamento
Atendimento Comercial:
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
Domingo: Fechado
Retirada de Produtos:
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
Dados Fiscais
Razão Social: DRIVESHOP COMERCIAL LTDA
CNPJ: 61.301.782/0001-93
Inscrição Estadual: Isento (comércio eletrônico interestadual)
Para emissão de notas fiscais e documentação
Canais de Atendimento
WhatsApp: (44) 9.9138-6198
Telefone: (44) 9.9138-6198
E-mail: contato@driveshopbr.com.br
Site: https://driveshopbr.com.br
Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns:
Como faço para rastrear meu pedido?
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Você pode acompanhar seu pedido através do site da transportadora ou na sua conta Drive Shop.
Qual o prazo para troca ou devolução?
Para direito de arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento. Para produtos com defeito: 30 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções completa.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim! Oferecemos a opção de retirada em nosso endereço em Paranavaí/PR. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail quando o pedido estiver disponível para retirada.
Como sei qual peça é compatível com meu veículo?
Nossa equipe de suporte técnico está à disposição para ajudar na identificação da peça correta. Entre em contato pelo WhatsApp enviando o modelo, ano e versão do seu veículo.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos Nota Fiscal Eletrônica para todas as vendas. A NF-e é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado junto com a confirmação do pedido.
Setores de Atendimento
Vendas e Comercial
Dúvidas sobre produtos, disponibilidade, preços e condições de pagamento.
Canais: WhatsApp, Telefone, E-mail
Pós-Venda e Entrega
Acompanhamento de pedidos, informações sobre frete e prazos de entrega.
Canais: WhatsApp, E-mail
Trocas e Garantia
Solicitação de trocas, devoluções e acionamento de garantia dos produtos.
Canais: E-mail, WhatsApp
Suporte Técnico
Orientação sobre compatibilidade de peças e instalação.
Canais: WhatsApp, Telefone
Nossos Compromissos com Você
Resposta Rápida: Até 15 minutos no WhatsApp durante horário comercial
Transparência: Informações claras sobre prazos e condições
Atendimento Especializado: Equipe treinada para entender suas necessidades
Solução Eficiente: Buscamos resolver sua questão no primeiro contato
Drive Shop – Mantendo você em movimento!
Sua satisfação é nossa prioridade. Estamos comprometidos em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento que faça a diferença. Conte conosco para manter seu veículo em perfeitas condições!
Equipe Drive Shop