A Drive Shop trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado. Confira abaixo nossas políticas de entrega.
1. Regiões de Entrega
Entregamos para todo o território nacional, com exceção de áreas de difícil acesso. Para regiões remotas, consulte a disponibilidade durante o checkout.
2. Cálculo de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
- Local de entrega (CEP)
- Peso e dimensões do produto
- Transportadora selecionada
- Prazo de entrega desejado
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
- Interior (próximo a capitais): 5 a 10 dias úteis
- Demais localidades: 7 a 15 dias úteis
- Áreas remotas: 10 a 20 dias úteis
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e separação do pedido.
4. Opções de Entrega
Entrega Econômica
Frete mais acessível com prazo estendido. Rastreamento disponível.
Entrega Padrão
Opção balanceada entre custo e prazo. Rastreamento completo.
Entrega Expressa
Para urgências: 1-3 dias úteis para capitais. Disponível para produtos selecionados.
Retire na Loja
Retire seu pedido em nosso endereço em Paranavaí/PR sem custo de frete.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00 para as regiões Sul e Sudeste. Para demais regiões, o valor mínimo para frete grátis é de R$ 399,00.
6. Acompanhamento de Pedidos
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS. Acompanhe sua entrega:
- No site da transportadora
- Em sua conta na Drive Shop
- Através do link enviado por e-mail
7. Entregas com Confirmação
Para produtos de alto valor, a entrega pode exigir confirmação de identidade e assinatura do destinatário. Em caso de ausência, serão feitas até 3 tentativas de entrega.
8. Problemas com a Entrega
Em caso de atraso, extravio ou danos no transporte:
- Entre em contato com a transportadora usando o código de rastreio
- Se não resolver, contate nosso atendimento dentro de 7 dias úteis após a postagem
- Forneceremos uma solução que pode incluir reenvio, reembolso ou crédito
9. Não Recebimento do Pedido
Se seu pedido constar como entregue mas você não o recebeu:
- Verifique com porteiros, vizinhos ou familiares
- Confirme o endereço de entrega informado
- Entre em contato com a transportadora
- Caso não localize, contate-nos em até 48 horas
10. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar o endereço correto de entrega. Em caso de erro no endereço, o cliente arcará com os custos de reenvio ou redirecionamento.
Informações de Retirada
Endereço: Avenida Paraná, 603 – Sala 04 – Centro, Paranavaí/PR – CEP: 87.704-100
Horário para retirada: Segunda a Sexta, 9h às 18h | Sábado, 9h às 13h
Para retirada, é necessário apresentar documento com foto e número do pedido.
Observação: Os prazos de entrega são estimativas das transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores como condições climáticas, greves ou eventos extraordinários.